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Anthony

10 conseils pour rester zen face aux trolls en community management

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Celui ou celle qui n’a jamais fait face à un troll en gérant sa communauté (que cela soit un blog, un forum ou encore une page Facebook) lève le doigt. Je pense que vous ne devez pas être nombreux dans la salle :) A mesure que votre communauté gagne en visibilité, de gentils (ou pas) casses bonbons font leur apparition. Leur but : perturber la conversation, faire polémique et vous énerver. Le bon community manager restera zen face aux trolls grâce aux 10 conseils qui suivent…

http://www.webmarketing-com.com/2013/09/11/23053-10-conseils-pour-rester-zen-face-aux-trolls-en-community-management

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