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Marie

Booking est accusé de mettre en avant les avis favorables des hôtels

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L'UFC-Que Choisir critique les conditions d'utilisation du site de réservations booking.com. L'association de protection des consommateurs juge que le service impose à ses clients des clauses qu'elle juge abusives.

L'association de protection des consommateurs estime que booking.com impose des clauses abusives à ses clients. L'UFC Que-Choisir relève plusieurs conditions contractuelles qu'elle juge défavorables pour les internautes. Sont particulièrement en cause, la gestion des avis publiés sous chaque fiche d'hôtel ou bien encore l'utilisation des données personnelles des clients.

http://pro.clubic.com/actualite-e-business/actualite-772438-booking-ufc-choisir.html 

Modifié par Victorien

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