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Grande nouveauté pour TripAdvisor, les internautes peuvent désormais donner leur avis sur les aéroports du monde entier.
Une nouveauté bien pratique pour les voyageurs
Plus de 3,1 milliards de voyageurs passent par les aéroports chaque année, et ils y restent en moyenne 150 minutes entre leur arrivée au terminal et la fermeture des portes à l’embarquement.
Ces chiffres sont donnés par Adam Medros, vice-président senior de TripAdvisor, et on comprend bien le choix de la compagnie de faire évoluer son site.
Les internautes pourront donner leur avis sur de nouvelles pages dédiées aux aéroports, et ainsi conseiller les autres voyageurs (comme c’est déja le cas sur certains forums comme la communauté Planete Voyage) sur comment s’occuper une fois sur place, ainsi que conseiller des hôtels aux alentours pour les personnes à la recherche d’un endroit où rester entre deux vols.
Changi, premier aéroport partenaire
Au sein de ces nouvelles pages consacrées aux aéroports, TripAdvisor indique qu’il sera possible de noter les restaurants, divertissements, magasins duty free et boutiques situés au sein de l’aéroport.
Le premier aéroport à recevoir sa page TripAdvisor est l’aéroport Changi de Singapour.
Avec 54 millions de passagers en 2014, cela en fait un des aéroports le plus important au monde.
Aaron Hung, responsable des partenariats chez TripAdvisor a déclaré que l’implication de l’aéroport au niveau du service client en faisait un choix idéal de partenaire de lancement. On peut citer comme services proposés par l’aéroport la projection de films ainsi que des massages des pieds proposés aux voyageurs gratuitement.
L’affichage des services proposés permettra donc aux voyageurs d’optimiser leur temps de passage, et également aux commerces de communiquer auprès des voyageurs.
Des pages sont prévues pour 200 aéroports en tout, avec le lancement prévu d’une page pour Heathrow et JFK en juillet.
Les pages seront disponibles en 28 langues, ainsi que sur l’application mobile du site.
