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Centre d'appel pour les entreprises

https://www.ipcontact.com/
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Présentation ipcontact.com


Vous avez une entreprise à gérer. Et vous décrochez le téléphone toutes les 10 minutes ? Votre journée est interrompue. Et vous avez l'impression de perdre votre temps. Si vous souhaitez être plus productif, vous devez éliminer toutes les sources de distraction. Et le téléphone en est une !

Pourquoi ne pas laisser filer ses appels vers votre répondeur téléphonique ? Le problème du répondeur est que le message peut paraitre interminable voir contre-productif. La qualité de réception n'est pas toujours bonne. Et le concat doit être recontacté pour obtenir toutes les bonnes données. Alors, pourquoi ne pas embaucher une secrétaire pour répondre au téléphone ? Le problème d'une embauche est son prix : salaire, prime, avantage, formation, congé... tous les coûts liés à une embauche et au maintien d'un poste sont élevés.
Pourquoi ne pas externaliser son accueil téléphonique ?

Les forfaits de permanence téléphonique Ipcontact coûtent beaucoup moins chère qu’une embauche et ont une bien meilleure image qu’un message d’accueil sur un simple répondeur. Les premiers forfaits, incluant les Télécoms, avoisinent les 180€. Ils sont calculés en fonction de la mission demandée, du temps de traitement estimé, du temps d'attente exigé, de la plage horaire, des compétences linguistiques des télé-secrétaires (Français, Anglais, Espagnol)... mais aussi des outils CRM & Télécoms qui peuvent être développés de façon spécifique en fonction des besoins, par l’ENS Interne du Groupe Ipcontact : Logicilenet. En effet, intégrer les messages saisies par les opérateurs directement dans vos outils métier participe à simplifier l'organisation de votre activité.

Les services externalisés comme le nôtre peuvent également vous aider pour d'autres tâches administrative ou plus commerciales. Réservation, gestion d’agenda, transfert d'appels aux personnes appropriées, priorisation des demandes, assistance téléphonique pour des services en ligne…

Si vous avez du mal à gérer votre emploi du temps, l’externalisation du traitement de vos appels entants est un excellent moyen de gagner du temps. Voulez-vous en faire plus ? Contactez-nous !

Produits & services ipcontact.com


Centre d'appel
Permanence téléphonique
Accueil téléphonique
Télé-secrétariat
Gestion SAV

Points forts ipcontact.com


Basé en France
Réactif
Bilingue
Solutions sur mesure
24/7

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