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Les Hoteliers VS le groupe Expedia


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Jeudi 15 avril 2010, le Synhorcat a annoncé avoir assigné devant le tribunal de commerce de Paris les sites Tripadvisor.fr, Expedia.fr et Hotels.com pour pratiques commerciales déloyales, précisant qu'une tentative de conciliation n'avait pas abouti. Le syndicat des hôteliers reproche en effet à ces sites, tous propriétés du groupe américain Expedia (lire le dossier : La galaxie Expedia à la loupe, du 08/04/10), de présenter de fausses réductions de tarifs ou encore de fausses informations sur la disponibilité des hôtels.

Le Synhorcat cite par exemple le fait que Tripadvisor.fr renvoie systématiquement vers le site marchand Expedia.fr les internautes ayant repéré un hôtel. Or, en l'absence d'accord avec l'hôtel en question, le voyagiste en ligne affiche complet au lieu de renvoyer sur le site de l'établissement. Une information qui induit en erreur l'internaute sur les disponibilités réelles de l'hôtel.

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