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business avec Philippe Bloch,le créateur de Colombus cafe

By bigot, 07/13/2020
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Philippe est le créateur de Colombus café, un auteur de nombreux best seller sur le business ainsi qu'un journaliste hors pair. C'est toujours un plaisir de discuter avec lui. Il est pour moi la référence dans le domaine du service client. Il sort un nouveau livre explosif : "Ce sera mieux après... sauf si on est trop cons !" Philippe le présente comme ceci : "Un virus invisible vient de faire vivre au monde entier un traumatisme d'une rare intensité, qui nous rappelle combien la santé est notre bien le plus précieux. Et la peur excessive, notre pire ennemi. Convaincu dès le début de cette épreuve que cette pandémie allait être l'événement le plus transformant de l'Histoire contemporaine, mais aussi le plus potentiellement dévastateur ou refondateur, je me suis demandé s'il était possible de porter sur lui un regard réaliste mais optimiste, malgré tout ce qu'il a détruit sur son passage.

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